Buenos días, Continuando con el fraude en el ramo de hogar, hoy
publicamos un artículo que vincula la crisis actual con el fraude en el hogar.
Los fraudes más habituales indicados en el artículo son los que se intenta que
el Seguro corra con los gastos de averías o mantenimientos que realmente no
tienen cobertura en póliza, como averías de electrodomésticos, daños por
condensaciones, filtraciones, desgastes, etc.
Que no intervenga perito en estos casos no ayuda a la detección de
este tipo de fraude, pero lo que ayuda menos aún es la preocupante cada vez más
habitual situación en que coordinadores de empresas de reparación
intervinientes en los siniestros, enviados por algunas Aseguradoras, se
identifiquen al llegar al riesgo diciendo que son "el perito". Una cosa es que
la Aseguradora que atiende al asegurado no envíe perito, pero que al asegurado
se le traslade el mensaje que ha pasado "un perito" cuando realmente no ha sido
así, es dar la sensación a dicho asegurado que la reparación que llevarán a cabo
en su domicilio está controlada por un perito. Es decir, no interviene perito
pero conviene que parezca que interviene el perito, sería interesante conocer
con detalle los motivos que llevan a realizar esta acción y a quien
beneficia. Estas situaciones no ocurren únicamente en Bilbao, lo mismo me
trasladan compañeros de Madrid, Barcelona y otras ciudades, lo cual demuestra
que son prácticas claramente estudiadas. Estas situaciones además de suponer un
fraude al colectivo pericial, suponen un fraude al consumidor y por tanto
considero conveniente que las Aseguradoras que se ven involucradas en esta
situación tomen las medidas más adecuadas para velar por la trasparencia y la
garantía del servicio, ya que estas acciones no parece que sean las mejores
maneras de cuidar a los
asegurados.
Como puedes comprobar en lo publicado hoy y en las dos semanas
pasadas el fraude en el ramo de hogar, tiene mucho margen de trabajo en lo que a
Lucha Contra el Fraude se
refiere.
Un saludo.
Josu
Martínez.
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Con la crisis, el fraude llega a los seguros de
hogar
Una de las consecuencias desconocidas más graves de la
crisis económica por la que estamos pasando es el alarmante aumento de los
intentos de fraude a las compañías aseguradoras, destacando el que sufren los
seguros de hogar.
El crecimiento
del fraude en los seguros de hogar esta íntimamente relacionado con la crisis
económica.
El difícil momento económico por el que estamos pasando
ha generado un aumento considerable de los intentos de fraude a las compañías
aseguradoras. Es un intento desesperado por conseguir un pequeño ahorro que
ayude en nuestro hogar pero que tiene consecuencias nefastas para la persona que
lo intenta porque no sólo no conseguirá ahorrar sino que, también, incurrirá en
un delito cuyas consecuencias son mucho más graves de lo que
pensamos.
Dentro de los diferentes tipos de pólizas en las que se
ha notado un incremento del fraude, aquellas referidas al seguro de hogar
destacan por el gran aumento del fraude que han sufrido, detectándose más de
12.000 intentos de fraude entre los siniestros comunicados. Entre las
operaciones de fraude que más se producen nos encontramos con simular un
accidente de una tubería, un robo o pedir la reparación o reposición de algún
objeto que se ha roto bajo la responsabilidad del asegurado, señalando que ha
sido un accidente externo.
El objetivo de este fraude es muy variado pero, en líneas
generales, se orientan a conseguir la reparación de algún objeto, la
remodelación de alguna de las habitaciones de la vivienda o, en los casos más
graves, conseguir la indemnización contratada en la
póliza.
Ante el aumento de este tipo de actuaciones, las
compañías aseguradoras han decidido aumentar los equipos de expertos que poseen,
peritos especialistas, ingenieros, profesionales, abogados o médicos, dándoles
unas directrices muy concretas encaminadas a evitar este tipo de fraude y que,
en muchos casos, dificultan la tramitación de los accidentes cubiertos por la
desconfianza de la aseguradora de que no se trate de un
fraude.
Desgraciadamente, la grave crisis económica por la que estamos
pasando está consiguiendo que se modifiquen los valores de la sociedad y que
hayan aumentado prácticas propias de la picaresca, donde el fraude es una de las
más destacadas.