viernes, 24 de noviembre de 2023

Semana 47

Buenos días, la ciberseguridad empieza a ser una preocupación para las empresas y la industria del seguro ya ha empezado a aportar seguridad asegurando este riesgo.
Ahora bien, esto implica que al ser algo novedoso, requiera adaptar los departamentos encargados de atender esta nueva línea de negocio de forma adecuada.
Esto es, comerciales que expliquen bien las coberturas, gestionadores que sepan tramitar los siniestros y por supuesto, peritos de seguros especialistas que sepan peritar los daños causados a una empresa por un ciberataque, conociendo las circunstancias, aplicando correctamente las coberturas de la póliza y como no, estando preparados para poder detectar si existe un caso de fraude.
Un fraude que comenzará a darse, es fingir un falso ataque cibernético para cubrir daños informáticos causados por otro motivo o incluso para financiar desarrollos informáticos en la empresa de otra índole.

Un saludo

Josu Martínez

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Ante un ciberataque extremo, el seguro necesitaría respaldo de los gobiernos para cubrir pérdidas



Ante un ciberataque extremo, el seguro necesitaría respaldode los gobiernos para cubrir las pérdidas - Grupo Aseguranza

viernes, 17 de noviembre de 2023

Semana 46

Buenos días, no solo existen fraudes cometidos por falsos mediadores que comercializan pólizas inexistentes, sino que en ocasiones nos encontramos agentes de seguros o mediadores que estafan a los asegurados simulando la emisión de pólizas que no suscriben para quedarse con el importe de la prima. Aunque como la mayoría de fraudes internos no son frecuentes, nos podemos encontrar con algún caso como al que se refiere la noticia.
Desde las aseguradoras se puede trabajar la prevención para intentar evitar este tipo de fraude que daña de alguna medida la imagen de la aseguradora que ha sido utilizada por el agente o el mediador fraudulento. La prevención en este caso puede consistir en impulsar campañas informativas explicando que medidas deben tomar los asegurados para asegurarse que la póliza que han contratado lo ha sido tal y como se le ha explicado.
También a través de Unespa y de asociaciones de consumidores se puede fomentar este tipo de campañas informativas. 

Un saludo

Josu Martínez

 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Acusado un agente de seguros de estafar 100.000 euros a 250 clientes

Hasta 6 años de cárcel solicita el fiscal para un agente de seguros de Beniel (Murcia) acusado de estafar a más de 250 clientes con falsas pólizas y defraudar cerca de 100.000 euros a los afectados, informa el periódico La Verdad. El fiscal señala en su escrito que el agente simuló entre 2017 y 2019 la contratación de pólizas de seguros, principalmente de Autos, y tras solicitar el pago en metálico supuestamente se apoderaba de las cantidades. Todo ello sin formalizar el contrato ni facilitar la póliza ni el recibo de pago.

Para la Fiscalía, según esa información, los hechos son constitutivos de un delito continuado de estafa y reclama una pena de 6 años de cárcel y la indemnización de las cantidades defraudadas, además de otros perjuicios adicionales derivados de la presunta estafa.

Entre otras, algunas de las víctimas tuvieron que afrontar multas de hasta 1.800 euros tras ser sorprendidos circulando sin seguro y otras se vieron implicadas en accidentes de tráfico, todas ellas pensaban que sí contaban con el correspondiente seguro. Incluso una de las víctimas recibió una carta del Consorcio de Compensación de Seguros solicitando el pago de la indemnización que el organismo había abonado a los perjudicados en un siniestro.

El fiscal solicita que el acusado indemnice a cerca de 80 clientes y a la aseguradora para la que trabajaba. Ésta, por su parte, ya se ha encargado de compensar con más de 50.000 euros a otros 172 afectados.

viernes, 10 de noviembre de 2023

Semana 45

Buenos días, en ocasiones es conveniente revisar que hacen en la lucha contra el fraude al seguro fuera de España. Hoy me gustaría resaltar la importante labor que realizan algunos medios en Europa que no están relacionados directamente con el sector asegurador.
Como ejemplo tenemos hoy a Forbes Advisor, un medio de comunicación de Reino Unido, que publica noticias relacionadas con el sector financiero con la intención de asesorar e informar para ayudar a sus lectores en materia de finanzas.
Recientemente publicaron información sobre 5 tipos de estafas, de las cuales hemos recogido una relacionada con el sector asegurador y que también afecta a los asegurados en España.
Se trata de una estafa que parece estar en aumento, en el que el estafador se hace pasar por un mediador de seguros ofertando pólizas a un precio especialmente económico respecto a los precios de mercado.
En la noticia que hoy publicamos se explica con detalle en que consiste la estafa y los consejos para no caer en la trampa. 

Un saludo

Josu Martínez

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Forbes Advisor UK
Estafas a tener en cuenta en 2023

Corredores fantasmas

La policía de la ciudad de Londres ha advertido a los conductores jóvenes sobre la amenaza constante de los “corredores fantasmas”, estafadores que venden pólizas de seguros de automóviles inválidas a precios irrealmente bajos.

Después de realizar una venta, los estafadores envían a sus víctimas documentos de seguro falsos o contratan una póliza real, pero falsifican detalles como la edad, la dirección y el historial del conductor para reducir la prima.

La mayoría de las víctimas de corredores fantasma no se dan cuenta de que han sido estafadas hasta que necesitan presentar un reclamo sobre la póliza de seguro.

Ursula Jallow, directora de la Oficina de Fraude de Seguros (IFB, por sus siglas en inglés), afirmó: “Las personas jóvenes y vulnerables son constantemente blanco de ofertas en línea de seguros de automóviles falsas que son demasiado buenas para ser verdad, y si caen en ellas, quedan inmediatamente fuera de juego”. bolsillo y se enfrentan a que la policía les confisque el coche sin seguro.

"La crisis del costo de vida significa que nunca ha sido más importante que las personas protejan sus finanzas personales contra el fraude".

Los corredores fantasmas tienden a sondear a las víctimas a través de las redes sociales o de boca en boca, por lo que cuando necesite contratar una póliza de seguro de automóvil, asegúrese de utilizar un sitio de comparación o un corredor de confianza, o vaya directamente al proveedor.

viernes, 3 de noviembre de 2023

Semana 44

Buenos días, además de los diversos temas sobre fraude comentados el pasado viernes, hubo otra parte de la jornada que trato sobre la gestión de siniestros.

Con un titular que resume las intervenciones indicando que “La deslocalización, una posible solución a los retos de la gestión de siniestros”.

Este aspecto como otros muchos en la gestión de siniestros colisiona frontalmente con las prácticas recomendadas para aseguradoras en materia de detección La deslocalización ayuda a las aseguradoras en cierta medida en la mejora de algunos procesos como la velocidad de respuesta. Pero no nos engañemos, la deslocalización es una práctica industrial habitual que busca el abaratamiento de los costes de producción y el caso de las aseguradoras no es una excepción.

El problema que surge con estas prácticas es que los profesionales que se encargan de la atención de los siniestros pierden el contexto del propio siniestro y por tanto un importante valor como es el conocimiento de la ubicación y características de los riesgos y de los siniestros.

Los profesionales que mejor detectan fraude son los que conocen el entorno del siniestro.

Un saludo

Josu Martínez