Buenos días, como bien es sabido, la gestión documental es
un importante hándicap para detectar las falsedades documentales.
No es nada fácil que un tramitador pueda detectar
manipulación de datos en documentos digitalizados.
El sector asegurador ya emplea aplicaciones las cuales son capaces de detectar incoherencias generando alertas que deberán ser verificadas por el gestor correspondiente.
Un saludo
Josu Martínez
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IMA Ibérica elige a Finovox para luchar contra el fraude en seguros de Viaje
El fraude en los seguros de Viaje adopta formas cada vez más
variadas y complejas, en parte, debido a la digitalización.
Frente a este aumento de los intercambios digitales y a la
complejidad creciente de la gestión de siniestros en el seguro de Viaje, IMA
Ibérica ha creado un departamento especializado en la prevención y el análisis
de la documentación. Esta iniciativa responde al compromiso de la compañía por
garantizar un tratamiento ágil, justo y seguro de las solicitudes de sus
asegurados. "Hoy en día, los documentos pueden modificarse con facilidad,
por lo que resulta esencial dotar a nuestros equipos de herramientas que les
permitan verificar la información de forma rápida y fiable, asegurando así la
calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes", explica Carlos
Villasante, Técnico Especializado en lucha contra el fraude en IMA Ibérica.
Para ayudarse en esta tarea, IMA Ibérica ha elegido a
Finovox, una empresa francesa especializada en la verificación documental que
por su tecnología es capaz de responder a las necesidades específicas del
sector del seguro de Viaje. "Los equipos operativos utilizan Finovox a
diario. En tan solo unos segundos, pueden detectar alertas o posibles
incoherencias en los documentos, lo que les permite ahorrar un tiempo
significativo en el procesamiento de los expedientes", precisa Carlos
Villasante.
