Buenos días, al hilo de la noticia publicada esta semana en el bds que edita INESE, haciendo referencia a un artículo que me han publicado en la revista Pericia de APCAS (Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías). Conviene recordar que por lo que me consta, las pruebas realizadas de valoraciones de daños materiales con software basado en reconocimiento de imágenes, se encuentra muy lejos de obtener unos resultados ni siquiera dignos. Quizás este comentario lo haga como conocedor de primera mano de lo que consiste una peritación de daños realizada con rigurosidad y por tanto, me considero en condiciones de ser estricto con los resultados que se puedan obtener en esta materia, bien sea por personal cualificado o por medio de Inteligencia Artificial (IA).
Pero ubicando la noticia en lo que a Lucha Contra el Fraude se refiere. Debemos
de ser conscientes, que, si alguien decide asumir la imprecisión en las
peritaciones de daños materiales de automóviles, asumirá en mayor medida aún,
la ausencia total de detección de fraude, ya que debemos recordar que este tipo
de software, no es capaz de interpretar garantías contratadas, trayectorias,
intensidades, transferencias de colores, alturas y muchísimo menos
circunstancias de un siniestro. Por tanto, todo lo realizado con IA en
valoración de daños materiales de automóviles, sin supervisión de personal
cualificado, supondrá ausencia total de detección de fraude. Cuando digo
ausencia total, me refiero a un rotundo 0 casos detectados.
Lo cual es un retroceso importante, sabedores como somos los que estamos
involucrados en el mundo del siniestro, que los fraudes parciales, son los más
numerosos y suponen elevadas cantidades de euros.
Un saludo
Josu Martínez
¿Cómo deben utilizarse las herramientas de Inteligencia Artificial en la valoración de siniestros?
Josu Martínez, perito de seguros y vicepresidente de APCAS, realiza un análisis en el último número de Pericia
La Inteligencia Artificial (IA) está aportando innumerables
ventajas al sector asegurador. En el área de suscripción y en los departamentos
de producción parece haber cierto consenso en que los avances y los beneficios
son importantes. Sin embargo, como explica el perito de seguros de Autos e IRD
y vicepresidente de APCAS, Josu Martínez, no es así en el caso de los
departamentos de siniestros “donde la valoración de daños materiales, a través
del reconocimiento de imágenes, no parece que esté ofreciendo los resultados a
fecha de hoy que los vendedores de este tipo de software están publicitando”.
De hecho, aclara que las pruebas realizadas por las
aseguradoras (en Autos, porque en IRD son prácticamente inexistentes),
“confirman que la imprecisión es de tal magnitud que se muestra
inasumible”.
Ante esta situación, en una tribuna publicada en la revista
Pericia, Martínez confía en la evolución de esta tecnología, pero mientras
tanto la aportación del perito es fundamental y esta tecnología solo debe ser
utilizada como apoyo a su labor.
Además, en beneficio del asegurado, el directivo de APCAS pide
transparencia (“las aseguradoras deberán poder explicar el modelo de trabajo
del software de las herramientas que utilicen”) y ética (“un asegurado debe
conocer si lo ofrecido por su aseguradora en contraprestación al contrato, se
realiza de forma automatizada o si ha sido realizada por un profesional
cualificado”).
Más contenidos del
último número
El número 91 de la revista Pericia también incluye un
reportaje sobre la polémica por la aplicación del manual de criterios para la aplicación del Convenio de Asistencia a lesionados de accidentes de circulación en centros privados y la exclusión o no de los lesionados cervicales en
accidentes a menos de 6 km/h.
En esta edición, el encuentro con el presidente de APCAS,
Francisco de la Puente, está protagonizado por el periodista Miguel Benito. La
publicación también incluye un amplio documento técnico sobre el “singular año”
2021 en cuanto a riesgos extraordinarios que ha tenido que afrontar el
Consorcio de Compensación de Seguros, firmado por su director de Operaciones,
Alejandro Izuzquiza. Tribunas, entrevistas, análisis y reportajes completan
este número de Pericia.
