Buenos días y feliz año, damos la bienvenida al nuevo año con el primer blog del 2026 haciendo un recordatorio de un blog publicado el pasado año correspondiente a mi participación en la jornada que organizó ICEA en Madrid el día 24 de Abril, en el que expuse el problema que sufrimos los peritos de seguros con la elevada carga no técnica que nos encomiendan la mayoría de aseguradoras, que impide sacar todo el rendimiento que se podría sacar si pudiéramos ocupar más tiempo a labores técnicas y no administrativas.
Tras realizar un repaso a las acciones más determinantes que
podemos realizar los peritos de seguros en la Lucha Contra el Fraude, referidas
a labores en las que se puede decir que somos los profesionales que únicamente
podemos realizarlas o por lo menos los mejor preparados para hacerlas, finalicé
resumiendo la jornada con una ecuación explicativa de la situación de aquel
momento:
(I + C) x T = D
Es muy fácil de entender, (Implicación + Conocimientos) x
Tiempo = Detección de fraude.
Comenzamos el año con muy pocos cambios desde aquel mes de
Abril. Algunas aseguradoras se van planteando la modificación de la
organización de las labores de las redes periciales, pero de forma demasiado
lenta.
Estamos perdiendo un tiempo precioso para revertir la
situación de forma que permita sacar mayor rendimiento a lo que mejor sabemos
hacer los perito de seguros, que no es otra cosa que peritar e incluso
gestionar siniestros.
Un saludo
Josu Martínez
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viernes, 2 de mayo de 2025
Semana 18
Buenos días, al final de mi ponencia el pasado día 24 en la
jornada de Lucha Contra el Fraude en ICEA, expuse una fórmula que nunca pasa de
moda:
(I + C) x T = D
Es muy fácil de
entender, (Implicación + Conocimientos) x Tiempo = Detección de fraude.
Incidí en la importancia que tiene el Tiempo del que dispone el perito de seguros para realizar las gestiones necesarias para verificar el siniestro y expuse que el aumento de solicitudes de labores no técnicas, principalmente administrativas, que recibimos en cada encargo de peritación, junto con las herramientas informáticas que las aseguradoras ponen a nuestra disposición para la cumplimentación de los expedientes, que en la mayoría de los casos son demasiado antiguas, la insoportable lentitud de las herramientas de valoración existentes, así como encargos de informes por cada rehuse de bajo importe que pueden ser informados en un apartado de observaciones sin tener que realizar un informe pericial y en concreto me refiero a la solicitud de informes por un rehuse de un piloto, moldura, embellecedor, etc, que en muchos casos ascienden a cifras muy reducidas, que en ocasiones no superan los 20 euros de daños.
Cuanto más cercano al 0 sea el tiempo que dispone el perito de seguros en la Lucha Contra el Fraude, menor valor tendrán la implicación y los conocimientos.
Los peritos de seguros tenemos que tener medios y estar
organizados para poder gestionar adecuadamente las labores de Lucha Contra el
Fraude, pero a su vez las aseguradoras deberían aprovechar mejor las labores
que podemos realizar los peritos de seguros en la detección del fraude y para
ello considero que sería muy conveniente que prescindieran de encargar labores
administrativas o de bajo impacto, para centrar en encargar labores específicas
que son insustituibles y que son propias del perito de seguros, de forma que
nuestra labor sea mucho más eficiente para todos.
Un saludo
Josu Martínez
